Договор-оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Пользователем в соответствие с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.2. Осуществляя оплату услуг, Пользователь гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, в том числе, соглашается на обработку персональных данных, согласие является неотъемлемой частью настоящей Оферты, а также ознакомлен с условиями оказания услуг, ему известны правила их оказания и предъявляемые требования, понимает изложенные условия и обязуется их соблюдать, ознакомлен и согласен со стоимостью услуг, указанных на Сайте.

1.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Оферты, он обязан отказаться от оказания услуг. Оказание услуг без согласия с условиями оферты не допускается.

1.4. Оказание услуг предоставляется только лицам старше 18 лет.

1.5. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг в случае выявления признаков психических расстройств, а также при наличии объективных оснований полагать, что поведение Пользователя может представлять угрозу для него самого или других лиц.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной и/или частичной оплаты за оказание услуг, предусмотренных в Оферте. Акцепт Оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты/Оферта — договор между Исполнителем и Пользователем на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты, текст которого опубликован на Сайте.

Пользователь — лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Пользователем.

2.3. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу: https://transfiguration.online, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

2.4. Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или на Физическом носителе. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны сайтов.
2.5. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя или с такой возможностью.
2.6. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Пользователям во время их участия в Курсе (тренинге), например, проверка выполнения заданий, ответы Тренера на вопросы Пользователей и пр.
2.7. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Пользователю во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Пользователем пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.
2.8. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
2.9. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Сайте, предоставляемые по средствам электронной коммуникации (электронная почта, zoom, telegram и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении Курс может: - включать в себя также Услуги; - проводиться с участием Тренера(-ов), Куратора (-ов).
2.10. Тренер, Куратор – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
2.11. Объявление – информация о Курсе, Инфоматериале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.
2.12. Физический носитель – компакт-диск, USB-флеш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы) и (или) Курс(ы). Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, к примеру, компакт- диск и брошюра.
2.13. Почтовая служба – почтовые операторы и организации, курьерские службы, транспортные компании-перевозчики, оказывающие услуги по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) Пользователю отправлений, содержащих Физический носитель.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель после поступления оплаты от Пользователя, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется: - оказать Пользователю Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги, либо передать Пользователю в собственность Физический носитель.
3.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе: - для Курса – краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг; - для Инфоматериала – краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа; - для Физического носителя – его стоимость, условия доставки, состав содержащихся в нем Инфоматериалов.

3.3. Пользователь несёт ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных, за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Исполнителю для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Оказание Информационных и Дополнительных услуг (участие Пользователя в Курсе)

5.1. С момента полной оплаты Информационных и (или) Дополнительных услуг, Пользователь имеет право принять участие в Курсе, условия проведения которого указаны в соответствующем Объявлении.

5.1.2. Если Пользователь приобретает право участия в Курсе, условия которого указаны в соответствующем Объявлении, на условиях рассрочки (при согласовании с Исполнителем Графика оплаты), то участие в Курсе предоставляется с соответствии с условиями Курса и внесения платежей по согласованному Графику оплаты. Если Пользователь нарушает График оплаты, доступ к участию в Курсе закрывается, до момента устранения нарушений.

5.1.3. Если Пользователь приобрел право участия в Курсе на условиях рассрочки, и спустя время отказывается от участия в Курсе и внесения очередного платежа в соответствии с Графиком оплаты (кроме случаев оговоренных в п.7.3), в данном случае Исполнитель закрывает доступ ко всем материалам Курса и обязательства Исполнителя перед Пользователем считаются выполненными.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Пользователя до начала Курса. Указанное изменение сроков связано с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Тренера, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменять Тренера(-ов).
5.4. В случае, если Пользователь не принял участие в Курсе либо в его промежуточных этапах, возврат стоимости Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.
5.5. Условиями Курса может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Пользователь должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Если Пользователь не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Курса, Тренер не имеет права допустить Пользователя к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.
5.6. На протяжении Курса Пользователь обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя (Тренера, Куратора), соблюдать дисциплину и правила, установленные Исполнителем для проведения Курса, не препятствовать Исполнителю (Тренеру, Куратору) в проведении Курса. При наличии таких нарушений Исполнитель (Тренер) вправе отстранить Пользователя от участия в Курсе либо прекратить участие Пользователя в Курсе.
5.7. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с окончанием последнего модуля, элемента Курса, которые пройдены Пользователем в рамках Курса.

5.8. Прохождение Курса, получение услуг не гарантирует достижения личностных характеристик, обозначенных в Объявлении и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям.

5.9. При получении Услуг Пользователь самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние.
5.10. Данные Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

7. Порядок оплаты

7.1. Пользователь обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг или Физического носителя, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты.

7.1.2. Если Пользователь приобретает Услуги в рассрочку, по согласованию с Исполнителем. В данном случае согласованный График оплаты Исполнитель отправляет на почту Пользователю, график считается принятым Пользователем, если в течение 3-х календарных дней Пользователь не сообщил об обратном. При этом Пользователь обязуется внести в полном объеме стоимость услуг, указанных в Объявлении, в соответствии с Графиком оплаты.
7.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.
7.3. Если стоимость Физического носителя не включает стоимость доставки, то Исполнитель указывает об этом в соответствующем Объявлении. В этом случае Пользователь оплачивает стоимость доставки.
7.4. Стоимость Курса, Инфоматериала или Физического носителя может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента совершения акцепта.
7.5. Курс, Инфоматериал или Физический носитель считаются оплаченными Пользователем с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.
7.6. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Пользователь.
7.7. Пользователь обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.
7.8. Пользователь несет ответственность за уплату всех налогов, сборов, платежей, связанных с заказом, доставкой и приобретением Услуг или Физических носителей, в отношении которых он является плательщиком в соответствии с действующим в отношении него налоговым, таможенным или иным законодательством.

8. Возвраты и гарантии

8.1. На все Курсы действует 14-дневная гарантия возврата.
8.2. Возврат денежных средств, поступивших в счет оплаты отдельного Курса, производится по отдельному заявлению Пользователя в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес Исполнителя, указанный в настоящем договоре. В заявлении о возврате должны быть изложены причины, по которым Пользователь требует вернуть денежные средства, реквизиты для перевода денежных средств и приложена копия документа, удостоверяющего личность Пользователя. При отправке заявления о возврате по почте Пользователь дополнительно уведомляет Исполнителя об этом в службу поддержки по адресу: info@transfiguration.online с приложением копий заявления и квитанции об отправки письма в течение 14 дней с момента покупки Курса.
8.3. Условия возврата денежных средств:
— заявление о возврате направлено Исполнителю не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения доступа к соответствующему Курсу, по которому заявлено требование о возврате;
— Пользователь своевременно уведомил Исполнителя через службу поддержки об отправке заказного письма с заявлением о возврате (не позднее 24 часов с момента отправки);
— причины, по которым Пользователь требует осуществить возврат, признаны Исполнителем обоснованными. При отсутствии одного или нескольких указанных в настоящем пункте условий возврата Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требования Пользователя.
8.4. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано Пользователем по следующим причинам:
— смена жизненных интересов и приоритетов Пользователя;
— программное обеспечение на персональном компьютере Пользователя и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы онлайн-курсов.
8.5. Стоимость Услуг не подлежит возврату (полному или частичному) Пользователю (в том числе при отстранении Пользователя от Курса) за исключением случая, когда Курс не был проведен по вине Исполнителя. Исполнитель по собственному усмотрению в индивидуальном порядке вправе осуществить полный или частичный возврат стоимости Информационных услуг и (или) Дополнительных услуг.
8.6. В Объявлении может быть указан иной порядок возврата Физических носителей или стоимости Услуг, отличающийся от предусмотренного в пунктах 8.2 и 8.3 Соглашения.
8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Сервисом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Сервисом письменного заявления Пользователя о возврате.
8.8. Принимая решение об удовлетворении требования Пользователя о возврате оплаты, Исполнитель вправе удержать до 12-30 % от стоимости Курса в счет возмещения фактических расходов по обучению. Конкретная сумма удержания определяется Исполнителем.
8.9. Денежные средства возвращаются на тот счет Пользователя, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон.
8.10. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Пользователем информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах, на Физическом носителе или полученных от Тренера.
8.11. Пользователь использует содержащеюся в Инфоматериалах, Курсах и на Физическом носителе информацию по своему усмотрению и на свой риск.

9. Права на объекты интеллектуальной собственности

9.1. Исполнителю принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые в Инфоматериалах, Курсах или содержащихся на Физических носителях. Пользователю предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или Курсам (пункт 2.4. и раздел 4 Соглашения) или для получения Информационных и (или) Дополнительных услуг в ходе Курса. Если Исполнителем предоставлена возможность копирования (сохранения) Инфоматериала, размещенного на Сайте, Пользователь вправе воспроизводить его на технических средствах Пользователя.

9.2. Копирование, распространение и иное использование Инфоматериалов, за исключением просмотра, согласно п. 9.1. настоящего Соглашения, не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Пользователя используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг и продажи Физических носителей, а также заключения и исполнения Соглашения.
10.2. Пользователь выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 10.1 Соглашения, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Пользователя.
10.3. Пользователь предоставляет свое согласие Исполнителю на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Исполнителю.

11. Ответственность. Порядок разрешения споров

11.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Соглашению Исполнитель несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Пользователем. При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг или Физических носителей, приобретенных Пользователем.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за Инфоматериалы, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Пользователем в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах на Физических носителях, равно как полученной в ходе участия Пользователя в Курсе.
11.4. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
11.5. В случае неполучения ответа на претензию в указанный в пункте 10.4 Соглашения срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя (Алтайский край, г. Барнаул).

12. Изменение и расторжение Соглашения

12.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение. Исполнитель уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Исполнителя) путем: - размещения соответствующего уведомления на Сайте; - направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.
12.2. Любые изменения и (или) дополнения Соглашения применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
12.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения: - в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Пользователем; - в случаях, указанных в пунктах 5.5, 5.6 Соглашения; - в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства. В случае одностороннего отказа Исполнителя, раздел 8 Соглашения о возвратах не применяется, а Услуги по Соглашению считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.